Gizlilik Politikası

Bu metin, Velora B2B konaklama ve ek hizmet teklif platformunu kullanan şirket, otel ve acente kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Velora bir aracı platformdur; otel konaklaması veya acente hizmetini kendisi satmaz.

1. Veri sorumlusu

Platform işletmecisi, hesap açılışı ve talep–teklif akışı sırasında toplanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. Başvuru, silme veya erişim talepleri için Destek sayfasındaki formu kullanın.

2. İşlenen veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, unvan
• Kurum: şirket / acente / otel adı, vergi bilgisi, şehir ve ilçe
• Hesap: şifre özeti, oturum, cihaz ve güvenlik kayıtları
• İşlem: talepler, teklifler, onaylar, mesajlar, bildirimler, puan hareketleri
• Ödeme bildirimi: havale dekontu, tutar, IBAN referansı (kart verisi tutulmaz)
• Teknik: IP, tarayıcı, çerez ve günlük kayıtları

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Veriler sözleşmenin kurulması ve ifası, hesabın güvenliği, talep dağıtımı, teklif / onay / mesajlaşma, faturalama ve yasal yükümlülükler için işlenir. 6698 sayılı KVKK kapsamında başlıca hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat ve kanuni yükümlülük. Pazarlama iletileri yalnızca açık rıza (ticari ileti izni) varsa gönderilir.

4. Kimlerle paylaşılır

Bir talebe eşleşen otel veya acente, teklif verebilmek için talep özetini görür. Seçilen teklifte karşı taraf, anlaşmayı tamamlamak için gerekli iletişim ve işlem bilgisine erişir. Barındırma, e-posta ve benzeri hizmet sağlayıcıları yalnızca işin yürütülmesi için veri işler. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Saklama

Hesap ve işlem kayıtları, sözleşmesel ve mali yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Hesap kapatma veya silme talebinde yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla erişim kısıtlanır veya silinir.

6. Ticari elektronik ileti

Kampanya, ürün duyurusu ve benzeri ticari iletiler yalnızca kayıt sırasında veya sonrasında verdiğiniz açık izinle gönderilir. Bu izin zorunlu değildir. İzni Destek üzerinden geri alabilirsiniz; işlem mailleri (doğrulama, şifre sıfırlama, talep / teklif / onay bildirimleri) hesabın çalışması için gerekli olabilir.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarınız vardır. Talepler Destek formuyla iletilir. Şikayet için Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na başvurabilirsiniz.

8. Çerezler ve güvenlik

Oturum ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır. Ayrıntı Çerezler sayfasındadır. Şifreler geri çevrilemez özet olarak saklanır; kart numarası toplanmaz.